PETICIONES QUEJAS Y SOLUCIONES
El Departamento cuenta con un Buzón de Contacto donde el ciudadano puedo enviar el requerimiento [email protected]
ATENCIÓN VIRTUAL
Buzón de Contacto: Medio electrónico por el cual se reciben y se responden los requerimientos de las entidades, servidores públicos y ciudadanía, que llegan a través de correo electrónico [email protected]
ATENCIÓN TELEFÓNICA
PBX: Medio por el cual se recepcionan las llamadas de los ciudadanos y se direccionan a las dependencias que los ciudadanos soliciten o con aquellas que por competencia deban atender sus requerimientos, en el número telefónico: +57-601-3680038
Punto de Atención al Ciudadano: Área donde se presta atención telefónica, se resuelven y direccionan las solicitudes, trámites quejas y reclamos, en la línea telefónica +57-601-3680038 Ext 1428.
ATENCIÓN PRESENCIAL
La Entidad cuenta con el siguiente punto de atención personal donde se interactúa con la ciudadanía.
Carrera 30 No. 25 – 90 Piso 9 Costado Oriental.
Horario de Atención es de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. – 4:30 p.m
Más de 13.000 servidoras, servidores y colaboradores del Distrito ya han participado en la Medición Distrital de Clima Laboral y Ambiente Organizacional 2026, un ejercicio que sigue avanzando y que estará disponible hasta el 29 de mayo. Este proceso, que inició el pasado 2 de marzo, continúa consolidándose como una herramienta clave para comprender cómo se viven las dinámicas laborales en las entidades y organismos de control.
La Administración del alcalde Carlos Fernando Galán continúa promoviendo acciones para fortalecer la cultura ambiental en las entidades distritales a través de SeparAcción Bogotá, el Concurso Distrital de Aprovechamiento de Residuos, una iniciativa que busca reconocer las mejores prácticas en separación en la fuente y aprovechamiento de residuos.
